Etude : Votre marque est-elle engagée socialement ?

Experian a mesuré auprès de 1.462 entreprises leur engagement sur les médias sociaux. En voici les principaux résultats, et le rapport complet dans la suite de ce billet.

• 70% des sondés ne remontent pas régulièrement à leur direction les conversations qui ont lieu sur la marque au sein des médias sociaux.
• 57% prévoient pour 2011 une hause de leurs investissements marketing (ils ne vont pas les baisser, après tout leur boulot en dépend) et la proportion monte à 75% quand ils évoquent le budget spécifique aux médias sociaux.
• 77% estiment que leur manque d’engagement sur les médias sociaux est un facteur de risque pour leur activité.

Lees résultats sont présentés sous la forme d’une étude en pdf téléchargeable ici ou d’une infographie, que je vous livre ici :