Votre stratégie mobile en 5 points
La réalité augmentée, vous connaissez ? Cette technique, qui consiste à géolocaliser un terminal mobile et à lui adjoindre des services en ligne est en explosion et préfigure une nouvelle ère dans l’internet mobile, celui de la géolocalisation des services.
Ainsi, à l’instar des sites web – inexistants à l’aube du troisième millénaire – il y a de fortes chances pour que votre entreprise dispose d’un site mobile d’ici 2 ou 3 ans. Pourquoi ? Non pas parce que vos concurrents en possèdent un, mais bien parce que vous vous serez posés la question d’un prolongement de votre présence en ligne sur des terminaux mobiles.
D’ailleurs, vous êtes-vous déjà posés ces questions… vraiment ? Et bien en voici cinq pour débuter.
Une stratégie ad hoc
Un site mobile est avant tout un site en ligne. Certes, mais l’accès à votre base de données grâce à un navigateur internet est bien le seul point commun avec votre site internet. Pour le reste, il vous faudra repartir de zéro. A outil nomade … réponse nomade !
En effet, en changeant d’outil de consultation, les internautes changent de comportement : la consultation d’un site par un individu nomade est bien différente de celle d’un internaute installé confortablement chez lui : il devient impatient, irritable. En un mot : impulsif. Ainsi, s’il ne décèle pas immédiatement les services que votre site lui rendra, il n’y prêtera pas attention.
Veillez donc à assigner un objectif clair à votre site, afin d’en garantir l’appropriation par vos prospects.
320 pixels, pas un de plus
Un écran de mobile est deux fois plus petit qu’un écran 15″. Par-delà cette considération spatiale, sachez qu’entre deux clics, vous perdrez 20% de mobinautes. Soit donc :
- Ne cherchez pas à « adapter » votre site au mobile, çà ne rentrera pas dans un écran de 320 piels !
- Supprimez toute information non indispensable à la compréhension de votre site
- Minimisez le nombre de clics et allez directement à l’essentiel
- Ne surchargez pas l’interface graphique avec des signes purement … graphiques !
Mise à jour : L’écran retina du nouvel Iphone 4 étend la surface à 960 pixels.
De l’importance de la page d’accueil
C’est bien là un point commun avec votre site internet, et plus particulièrement les « landing pages ». Vous savez, ces pages d’atterrissage lors de vos campagnes publicitaires. Votre page d’accueil poursuit le même objectif : la conversion ! Qu’il s’agisse du nombre d’abonnés à votre service mobile ou du nombre de transactions marchandes, un site mobile est un outil de conversion qui apporte un service supplémentaire aux utilisateurs de vos e-services.
Il est donc extrêmement important de « transformer » le premier clic afin que vos mobinautes acquièrent un comportement en phase avec leur préoccupation du moment : Votre page d’accueil sera donc :
- Attirante dans sa mise en page
- Plaisante dans sa navigation
- Efficace dans sa fonction nomade
- Rapide à charger
Un contenu à forte valeur ajoutée
Rien de nouveau me direz-vous ? Si, le terme « contenu » est au singulier. Bien souvent, les sites Internet proposent de multiples services, organisés dans la bande latérale de votre site. Autant d’animations qui valorisent la multiplicité de vos services … mais noieront vite votre mobinaute si vous cherchez à les faire rentrer au forceps dans votre site mobile.
Un site mobile = un service. S’il est compris et accepté, vous aurez effectué la moitié du chemin. Ne cherchez pas à survendre votre service, votre mobinaute est déjà en train de l’acheter 
. Pour le reste, fiez-vous à la qualité de votre offre !
Attention, fort trafic en vue !
La diffusion massive de téléphones 3G prédit un fort trafic sur votre site mobile dans les années – les mois ? – à venir. Veillez donc à assumez cette inflation sur votre serveur.
Tiens, il ne se passe rien ? Effectivement, pour se faire une place au soleil sur la planète mobile, il faut « vendre » votre offre sur vos autres supports de communication. Plus que jamais, le mobile s’inscrit comme un prolongement des service à destination de vos e-utilisateurs. Veillez donc à utiliser les canaux de communication on line, et si possible les canaux dédiés à la vie nomade. aujourd’hui, la majorité des applications communautaires sont portées sur le mobile. Pensez-y, car elles sont des vecteurs de communication uniques !
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