L’accessibilité
L’accessibilité du Web est définie par des normes techniques établies par la Web Accessibility Initiative (WAI) du World Wide Web Consortium (W3C).
Face aux difficultés de navigation rencontrées par les personnes handicapées sur Internet, différents États ont adopté des politiques en faveur de l’accessibilité des contenus et services Web.
La WAI a produit à cet effet un référentiel International sur l’accessibilité « WCAG ». Ce document regroupe un ensemble de recommandations et de conseils spécifiques afin de rendre un site web accessible. Les critères sont répartis selon trois niveaux de priorité (de Simple-A, les points les plus importants à vérifier, à Triple-A, les points les plus accessoires).
Dans certains pays, des organismes de labellisation ont adapté les recommandations internationales pour établir leur propre critère de sélection. « Anysurfer en Belgique, Technosite en Espagne ou BrailleNet en France » décernent leur propre label d’accessibilité de façon payante.
Définition
Mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales.
Tim Berners-Lee, directeur du W3C
Quelques chiffres
Les personnes souffrant de fatigue visuelle
Selon des chiffres publiés par l’ASNAV (Association Nationale pour l’Amélioration de la Vue), 6 personnes sur 10 travaillant sur écran ressentent de la fatigue visuelle.
Les troubles visuels liés à l’âge
Toujours selon des chiffres publiés par l’ASNAV, 85% des plus de 50 ans ont des problèmes de vue, notamment pour voir de près. Si, comme le signalent les chiffres du recensement national de 1999, un Français sur 3 est un senior, 19 millions de personnes souffrent de troubles visuels.
Les déficients visuels
Il est difficile d’évaluer précisément le nombre de personnes atteintes de déficience visuelle en France. Ceci est dû à l’hétérogénéité des déficiences et à la diversité de leur niveau de gravité.
Néanmoins des études nous révèlent que 8% des hommes sont daltoniens ou dichromates, ce qui représente 2,3 millions de Français. Par ailleurs 3,1 millions de Français déclarent avoir une déficience visuelle (INSEE Première n°742 – octobre 2000). Enfin, il y a 1,1 millions de malvoyants (basse vision) et 100.000 non voyants (cécité) en France.
Bénéficiant de subventions, les handicapés visuels sont deux fois plus équipés en informatique que la moyenne française. Ils sont adeptes des services en ligne (vente à distance…) et sont globalement très fidèles aux marques en raison de leur difficulté à avoir accès à l’ensemble de l’information sur les produits et services et pouvoir ainsi les comparer visuellement (aspect de l’emballage, informations affichées sur les étiquettes).
Les handicaps
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Visuel
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Images non assorties d’un texte optionnel Liens identiques sur une même page Absence d’alternatives aux cadres ou aux scripts Contraste de couleurs peu élevé |
| Auditif | Aménagement de signaux sonores sans légende Clips vidéos non assortis d’un sous-titrage texte |
| Moteur | Manque d’adaptation au niveau du clavier Manipulation simultanée du clavier et de la souris |
| Cognitif | Mauvaise utilisation des éléments structuraux d’une page Manque de structure consistante pour la navigation |
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